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快件运营信息管理系统给物流行业提供了方便

2021-10-26 17:54:04 -蓝海宏业物流有限公司 阅读

国内某知名物流企业研发了先进的快件运营信息管理系统,并在全网络快递员中统一投入使用手持终端设备,实现了快件操作与信息采集的同步和快件运营信息的实时传递。运营信息系统的运行依赖网络,因此,网络的稳定性和可靠性成为了支持该企业业务生命线的关键问题。面对越来越复杂的网络构架和爆发式增长的应用上线,运维团队常常需要解决业务系统突然中断、性能下降、用户访问异常等等问题,因此需要建设一套新的网络性能监测系统,与现有的基础监控系统共同支撑,实时展示和分析应用的性能以及用户体验等情况。


  2020年,该企业上线了智维数据nCompass网络流量监控平台,实现了多源数据采集以及业务性能和网络性能可视化监控,为业务系统与应用性能故障分析提供了可靠的数据支撑。本次案例分享将聚焦该物流企业通过网络流量智能分析系统,提升系统故障处置效率,支撑系统稳定快速运转的背后故事。


  “快”的保障


  是强大稳定的自动化、数字化全流程


  物流业的数据化运营是关联到派单、收件、派件等一系列的复杂流程。举个例子,消费者在网上下单后,购物平台会推送给物流企业,此时快递员就会收到收件工单。收件完成后,这个快递会被送到相应的营业网点,由营业网点进行分拨,分拣,订单处理到收件网点,最后送到消费者手里。现在,国内大的物流公司基本上整个过程都是全自动的,这样能保障快递的送达效率是很高的。


  因为对效率要求很高,所以对于网络效率和稳定性要求也特别高,物流的核心是效率,而物流的每个流程都是通过云端,网络数字化去流转的,要达到更优转化,网络的稳定性和效率是重点。


  自动告警,智能分析


  实现稳定、连续的网络支撑


  那么如何保障物流网络的稳定性,又有哪些难点问题呢?以前有网络故障发生,比如当应用性能下降,运维部门只能通过人工经验逐个排查,如果不能及时解决就会影响到前端的业务流转。另外还有一些合规性和管理风险的问题,比如符合等保2.0的要求,国家监管部门的要求,以及出于数据安全防护的要求,需要做到运营的精细化管理。


  而现在该物流企业采用的是智维数据的nCompass网络流量监控平台,网络上有故障发生,可以通过nCompass溯源找到问题根源,有隐患发生也有自动告警,网络部门可以先把这个故障梳理掉,让业务恢复。应用层有问题也能发出告警,应用组可以通过排他的方式把问题迅速解决。


  以前看不到应用之间访问链的情况,现在网络部门可以通过nCompass对接负载均衡的API接口,这样能看到整体网络每个节点发生的问题,加上该企业基础监控对物理设备的监控能力,这样结合就能实现整体的运维监控能力。


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